Actualités

Dans votre entreprise, l’accueil est un poste stratégique puisqu’il est le premier point de contact pour vos visiteurs, clients et collaborateurs. A ce titre, il doit refléter l’image de votre société et être géré par des professionnels afin de garantir son efficacité. Avec l’externalisation, vous pouvez profiter d’un accueil : Assuré... lire la suite →

La protection des données est un enjeu majeur pour les entreprises des secteurs sensibles et de pointe telles que les entreprises de technologie et de cybersécurité. En effet, elles traitent au quotidien des données hautement confidentielles, dont la sécurité doit être garantie. Pour cela, des protocoles sont mis en place, qui... lire la suite →

Dans le secteur bancaire et financier, l’accueil est un poste important. Sa tenue et sa gestion doivent incarner l’image et les valeurs d’un établissement afin de veiller à sa bonne réputation auprès de la clientèle. Il convient donc de le confier à des professionnels, qui connaissent les besoins des banques... lire la suite →

L’accueil VIP requiert de maîtriser la communication verbale et la communication non-verbale. Il s’agit en effet de deux techniques différentes, qui contribuent à : La satisfaction des clients ; La qualité des services fournis ; La bonne réputation d’une entreprise. Dans notre agence d’hôtesse d’accueil à Paris, nos hôtesses et hôtes sont formés... lire la suite →

Dans les sièges sociaux, l’accueil doit être irréprochable. En effet, il doit : refléter l’image et les valeurs d’une entreprise ; être personnalisé en fonction de chaque visiteur ; répondre aux attentes de clients et invités exigeants. Chaque détail doit être soigné, minutieusement réfléchi tant dans l’aménagement des lieux que dans la présentation... lire la suite →

L’accueil est un poste clé dans une entreprise. En effet, il contribue à l’expérience client. Il s’agit du premier contact avec l’entreprise et doit, à ce titre, être soigné et irréprochable. A défaut, les visiteurs en garderont une mauvaise impression, qu’ils associeront à l’image et aux valeurs de la société.... lire la suite →

Depuis 25 ans, Anne incarne l’esprit d’accueil et de service chez Altes Accueil. Sa carrière exemplaire d'hôtesse d'accueil témoigne bien sûr de son professionnalisme, mais aussi de son implication et de sa passion pour son métier. Tout commence en 1999 — soit 3 ans avant la création d’Altes Accueil— lorsque... lire la suite →

Après 2 ans de pandémie qui ont mis à mal les métiers de l’accueil, Altes Accueil insuffle un vent de nouveauté à ses collaborateurs, tout récemment installés dans des bureaux flambants neufs de plus de 210 m2. Avec, en prime, un rooftop « les pieds dans l’herbe » en plein Paris !  ... lire la suite →

L’hôtesse d’accueil, en raison de ses missions, notamment d’accueil physique externalisé, représente l’entreprise dans laquelle elle travaille. Elle véhicule son image auprès de ses collaborateurs, de ses clients et visiteurs. Sa tenue doit donc être impeccable. En effet, avoir une excellente présentation fait partie des qualités requises pour exercer ce métier.... lire la suite →

Aujourd’hui, bien qu’Internet soit très souvent utilisé pour obtenir des informations, il est toujours nécessaire pour votre entreprise d’avoir une permanence téléphonique de qualité. En effet, cela reste un outil de communication qui permet à vos clients et à vos prospects d’entrer directement en contact avec vous. A chaque appel,... lire la suite →

Caractérisé par la diversité de ses missions, le métier d’hôtesse d’accueil demande de très bonnes qualités humaines (relationnelles principalement) et certaines compétences techniques. En effet, contrairement aux idées reçues, il ne s’agit pas uniquement d’accueillir des clients et des visiteurs en souriant, les hôtesses peuvent aussi assurer la permanence téléphonique... lire la suite →

Dans votre entreprise, l’accueil physique joue un rôle important puisqu’il permet d’établir le contact avec vos visiteurs. Alors comment réussir l'accueil car sa bonne gestion contribue à la satisfaction et la fidélisation de vos clients, et à votre réputation. Il s’agit donc d’un service stratégique, et sa tenue doit être... lire la suite →

Le 1er contact est décisif pour l’image d’une entreprise car il suffit de quelques secondes pour faire bonne ou mauvaise impression. Dès lors, il vaut mieux que ce premier échange soit positif afin de fidéliser des clients, satisfaire des visiteurs. Se pose donc une question : comment réussir un accueil... lire la suite →

Pour votre entreprise, l’accueil est, en quelque sorte, votre vitrine. Il s’agit du premier service avec lequel vos clients, vos visiteurs et vos collaborateurs sont en contact. Il reflète votre image  et s’avère être un critère majeur de bonne ou mauvaise réputation. Il est donc important de veiller à sa... lire la suite →

Valorisez votre excellent niveau d'anglais et votre culture anglo-saxonne ! ALTES ACCUEIL, spécialiste de l'accueil en entreprise haut de gamme à Paris, propose actuellement plusieurs postes pour des candidats motivés par des fonctions d’Hospitality Management, Event, encadrement, Office management,... au sein d'entreprises de renommée internationale, leaders mondiaux dans leurs secteurs... lire la suite →

Avec 13000 personnes réparties dans plus de 100 pays à travers le monde, BCD Travel se place au 3ème rang mondial des spécialistes de la gestion des voyages d’affaires pour les entreprises, avec pour principale vocation la rationalisation des coûts des  voyages professionnels, mais aussi la gestion d’événements et incentives... lire la suite →

  Chef hôtesse chez Altes Accueil, Sindy Hadouej Goubault encadre une équipe de 11 hôtes et hôtesses d’accueil répartis sur 5 pôles d'accueil au sein du siège social d'HSBC, un des 1ers groupes de services bancaires et financiers au monde.  Un poste d'encadrement particulièrement exigeant, en lien avec le secteur... lire la suite →

INTERVIEW Rattachée à la Direction Générale, Stéphanie Henry, Directrice d'exploitation chez Altes Accueil, est en charge du suivi de l’ensemble des clients et assure la gestion interne des effectifs. Elle encadre une équipe de 7 personnes composée de Chargés de clientèle, Responsables Planning, et une Chargée de recrutement. Stéphanie assure... lire la suite →

Vous appréciez les changements d’environnement de travail ? La routine vous ennuie et vous aimez varier vos missions d’accueil en entreprise ? Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation et êtes plutôt disponible ? Pourquoi ne pas devenir hôtesse volante? Laissez vous tenter ! Egalement appelée hôtesse d’accueil multi-sites, l’hôtesse d’accueil volante est un... lire la suite →