Altes Accueil renforce sa présence auprès des grandes maisons de luxe parisiennes

Pure-player de l’accueil depuis 24 ans, Altes Accueil confirme son positionnement de prestataire de référence pour l’accueil haut de gamme en entreprise, avec la signature de deux nouveaux contrats auprès de deux géants mondiaux de l’industrie du luxe implantés à Paris. Une nouvelle marque de confiance accordée à l’entreprise par des acteurs particulièrement exigeants en matière d’image, de qualité de service et d’expérience visiteur.

Une approche “Hospitality Management”

Dans le cadre de ces deux nouvelles missions, Altes Accueil déploie des équipes d’hôtes et d’hôtesses afin d’assurer l’accueil physique et téléphonique des sièges concernés, la gestion des flux de visiteurs ainsi que diverses prestations associées, dans une approche qui s’inscrit plus largement dans les métiers de l’hospitality management et de l’expérience proposée aux visiteurs comme aux collaborateurs. Sur ces sites qui accueillent quotidiennement clients, partenaires et collaborateurs internationaux, l’enjeu dépasse largement la simple fonction d’accueil : il s’agit d’incarner, au quotidien, les standards de qualité et les codes propres aux Maisons dont la réputation repose sur l’excellence.

Altes Accueil consolide son ancrage dans l’univers du luxe 

Avec ces nouveaux contrats, Altes Accueil consolide son ancrage dans l’univers du luxe, un secteur où la discrétion, le professionnalisme, la maîtrise du langage normalisé de l’accueil et la parfaite connaissance des codes relationnels sont essentiels. Ils s’inscrivent dans une dynamique de croissance, portée notamment par le renouvellement de la certification NF Service Prestataire d’Accueil et par une organisation capable de garantir des prestations à forte valeur ajoutée. Cette exigence s’appuie également sur Point Bleu, le centre de formation d’Altes Accueil, mis à la disposition de ses clients pour accompagner la formation des équipes et l’adaptation des pratiques aux spécificités de chaque environnement. Ces nouvelles collaborations viennent ainsi renforcer un portefeuille client déjà marqué par une forte présence d’acteurs du luxe, de la finance ou encore du juridique.

« Ces deux nouveaux contrats récompensent l’engagement quotidien de nos équipes et notre capacité à nous adapter aux codes très spécifiques des maisons de luxe. C’est aussi la preuve que la qualité de service, lorsqu’elle est constante, finit par se voir — et se savoir — et convainc les clients les plus exigeants », précise Geoffroy Castelnau, Président d’Altes Accueil.

Fidèle à sa signature « Votre Qualité dès notre Accueil », Altes Accueil poursuit ainsi son accompagnement des entreprises pour lesquelles le premier contact avec un visiteur constitue un véritable enjeu d’image et de marque.

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