Accueil haut de gamme en entreprise à Paris & Ile de France | +33 (0)1 47 31 42 08

Agence d’accueil en entreprise de luxe à Paris

Altes Accueil développe une activité d’accueil en entreprise, au sein du Groupe Sodesur, pour bénéficier de tous les services supports du Groupe.

Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, Altes Accueil fait partie des 7 sociétés d’accueil en entreprise certifiées “NF Service Accueil” en France, aux côtés de PM Accueil.

Depuis sa création en 2002, Altes Accueil revendique auprès de ses clients l’accroche « Votre Qualité dès notre Accueil » par la mise en place de fondamentaux tels que la normalisation, la formation ou l’expertise. L’accueil en entreprise reste la première image pour votre entreprise, vos clients et vos visiteurs. Cela mérite un travail bien fait par des personnels motivés.

210
salariés
78
clients
89
sites

Chiffres au 1er janvier 2022

En savoir plus sur Altes Accueil

L’histoire d’Altes Accueil remonte à 2002, lorsque notre agence d’hôtesses de luxe et d’événementiel a été créée à Paris. Dès nos débuts, nous avons eu pour ambition de fournir à nos clients des services de qualité. Et aujourd’hui encore, cet engagement est au cœur de nos actions, de notre développement. A nos yeux, c’est cette qualité qui fait la différence, qui donne à nos prestations une valeur ajoutée.

En choisissant notre agence de luxe pour l’accueil physique et téléphonique de votre entreprise (en français et/ou en anglais), pour la gestion de votre standard, de votre courrier ou de votre événementiel, vous profitez de notre savoir-faire. Nos hôtesses et standardistes, qui sont formées en interne dans notre centre de formation, vous offrent un accueil haut de gamme, reflétant l’image de votre entreprise à Paris ou en Ile-de-France.

Expert en accueil d'entreprise de gamme

La qualité de nos prestations, notre priorité

En 2008, l’obtention de la certification AFNOR NF Service est venue confirmer le bienfondé de notre démarche qualitative. D’autant que dans notre secteur d’activité, rares sont les sociétés à en bénéficier. Nous sommes donc fiers de faire partie des agences d’hôtesses d’accueil certifiées. Et cela nous a également donné envie de continuer dans cette voie, en allant plus loin tout en restant une société à taille humaine. C’est pourquoi, nous avons rejoint le SNPA et quelques années plus tard, l’ARSEG. Nous nous engageons également en faveur de la diversité lorsque nous recrutons nos collaborateurs. Et surtout, nous continuons à proposer à nos clients des prestations de luxe, qui s’adaptent à leurs exigences. Depuis 2002, notre offre s’est étoffée, mais n’a pas perdu en qualité. Au contraire, elle s’est améliorée afin de répondre encore mieux aux besoins des entreprises à Paris et en Ile-de-France qui nous font confiance.

partenaire accueil entreprise

Des services adaptés aux besoins de clients exigeants

Située à Paris, notre agence d’hôtesses d’accueil de luxe, d’événementiel et de standardistes intervient dans la capitale et en Ile-de-France. Nous travaillons avec des clients venant d’horizons différents, mais qui ont tous pour point commun de vouloir un accueil physique et téléphonique haut de gamme. Grâce au savoir-faire de nos hôtesses et standardistes, qui parlent français et anglais, nous pouvons satisfaire à leurs exigences et à leurs demandes. De la gestion du courrier au standard téléphonique et à l’événementiel, en passant par l’assistance aux services généraux, nos équipes font preuve de professionnalisme, de polyvalence et de rigueur. Ainsi, cela leur permet d’intervenir aussi bien dans des cabinets d’avocats que dans des sièges sociaux ou lors de salons.

Quelle que soit l’entreprise où elles exercent leurs missions, elles le font toujours dans le respect de nos valeurs. Un engagement apprécié de nos clients, dont certains sont fidèles à notre société depuis des années.

Agence hôtesses d'accueil

La formation de nos hôtes et hôtesses, une étape indispensable

Dans une entreprise, l’accueil physique et téléphonique ne s’improvise pas. Il s’agit d’un métier à part entière. C’est pour cela, qu’au sein de notre société, toutes nos hôtesses et standardistes reçoivent une formation au cours de leur première d’année d’embauche. Grâce à notre centre, l’Ecole Point Bleu, nous pouvons les former en tenant compte des spécificités de notre secteur d’activité et des attentes de nos clients (nécessité de parler anglais par exemple). Et aujourd’hui, notre offre est plutôt large puisque nous formons nos équipes à des tâches précises (accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, événementiel… ), et à des compétences essentielles à l’exercice de leur métier. Il s’agit par exemple d’apprendre à gérer son temps, à soigner son image, à communiquer oralement et par écrit en français et en anglais.

Ainsi, notre agence ne laisse rien au hasard. Une maîtrise qui nous permet de vous fournir des services d’accueil de luxe et sur-mesure pour votre entreprise à Paris ou en Ile-de-France.

Un peu d’histoire

2002

Création d’Altes Accueil en mai 2002 avec la devise « Votre Qualité dès notre Accueil ».

2006

Altes Accueil est désignée GAZELLE DE L’ECONOMIE pour 30% de croissance de sa masse salariale sur deux ans !

2008

Altes Accueil dispose de 100 hôtes et hôtesses d’accueil à l’effectif (à temps complet et en CDI) et est obtient la certification NF Service Accueil pour améliorer son process.

2010

Altes Accueil adhère au SNPA pour participer à la promotion de la profession.

2012

Altes Accueil fête ses 10 ans d’existence au musée Maillol et s’impose comme leader de l’accueil en entreprise en Île-de-France.

Altes Accueil lance la « News Altes Accueil » pour ses clients et prospects.

2014

Altes Accueil met en place le logiciel de planification COMETE pour une meilleure exploitation des plannings du personnel.

Altes Accueil rachète la structure ALYSTER, « l’Accueil Immobilier ».

2015

Altes Accueil crée sa main courante informatique MCElle avec son partenaire Score MB.

2016

Altes Accueil renforce son équipe d’exploitation et sa structure d’encadrement intermédiaire.

Point Bleu Accueil lance 19 modules de formation spécifiques à l’accueil en entreprise.

Point Bleu Accueil devient propriétaire du CQP Chargé d’Accueil pour le développement des contrats de Professionnalisation sur 6 mois permettant de donner une formation qualifiante à son personnel.

2017

Altes Accueil fête ses 15 ans d’activité.

Altes Accueil lance le 1er journal des hôtesses pour développer le sentiment d’appartenance des personnels, “Vues d’Altes”.

Altes Accueil rachète la structure PRESTATIONS & MANAGEMENT,
certifiée NF Services.

Le pôle accueil du Groupe Sodesur réalise 6 M€ de CA en 2017 et rentre dans le top 10 des structures en IDF

Altes Accueil développe une dynamique d’engagement professionnel auprès des DET en rejoignant l’ARSEG.

Altes Accueil atteint désormais 220 personnes à l’effectif avec une croissance à deux chiffres.

2020

Altes Accueil est touchée par la crise du COVID avec la fermeture de plus de 60% des sites. L’encadrement est resté présent pendant les deux confinements afin de maintenir un niveau de qualité de service élevé. La crise COVID provoque une importante pénurie de personnel jusqu’à la mi-2021.

2021

Août : Réouverture totale de l’ensemble de nos sites clients
Septembre : Arrivée de Catherine Truchet Ledur, nouvelle Directrice des Opérations d’Altes Accueil.

2022

Avril : Altes Accueil investit de nouveaux locaux plus spacieux (plus de 200 m2), toujours au 18 rue Curnonsky à Paris 17ème.

Synergies d’un Groupe & des Partenaires

Créé en 1991, le Groupe SODESUR (capital de 2 M€) regroupe un ensemble de sociétés agissant en synergie dans les différents métiers de l’accueil et de la sécurité.

DPSA Ile de France, répond sur-mesure
à vos besoins grâce à une gamme complète de prestations
et services de sécurité.

Il s’agit de notre centre de formation interne POINT BLEU Formation et ses 19 modules de formations spécifiques pour l’accueil en entreprise.

europe protection intervention

EPI est une société de surveillance humaine spécialisée dans la sûreté et l’accompagnement des opérations
événementielles
sensibles.

Altes Accueil est aussi partenaire
de GRANDS CŒURS,
activité de Services à l’Occupant
intégrant une démarche RSE.

ARSEG

Altes Accueil adhère à l’Association
des Responsables des Services
Généraux (ARSEG),
en tant que membre associé.

Un gage d’excellence

Certification NF service Altes Accueil

La certification NF service vous garantit qualité,
fiabilité et sérieux et nous distingue
parmi les meilleurs.

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Altes Accueil

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