Dans votre entreprise, l’accueil est un poste stratégique puisqu’il est le premier point de contact pour vos visiteurs, clients et collaborateurs. A ce titre, il doit refléter l’image de votre société et être géré par des professionnels afin de garantir son efficacité. Avec l’externalisation, vous pouvez profiter d’un accueil :
- Assuré par des hôtesses et hôtes expérimentés ;
- Personnalisé en fonction de vos besoins, de votre secteur et de vos priorités.
Mais en quoi consiste vraiment cette prestation ? Quelles sont les tâches que vous pouvez externaliser ? Et quels sont les avantages pour votre activité ? Notre agence, spécialisée dans l’externalisation d’accueil en entreprise à Paris, vous répond.
Qu’est-ce que l’externalisation de l’accueil à Paris ?
En entreprise, externaliser l’accueil consiste à confier ce poste à un prestataire externe. Il s’agit donc de sous-traiter ce service afin qu’il soit effectué par des experts, qui mettent leur savoir-faire à la disposition de votre entreprise à Paris.
Pour cela, un contrat est signé accompagné d’un cahier des charges, qui prévoit entre autres:
- Des obligations (confidentialité, respect des valeurs et codes de votre société, de vos méthodes internes …etc.) ;
- Le descriptif des tâches et missions de nos personnels ;
- Les horaires, jours de présence des hôtesses et hôtes et toute information utile adaptée à chaque client.
Cela vous permet de bénéficier d’une solution sur-mesure, et d’un service de qualité, qui s’intègre parfaitement à votre activité professionnelle.
Par exemple, chez Altes Accueil, le groupe PRODEF a confié son accueil à nos équipes. Chaque jour, deux hôtesses/hôtes se relaient « afin de couvrir une plage horaire de 8h à 20h », qui correspond aux heures d’ouverture de ses locaux situés à Levallois-Perret.
Quelles missions peut-on externaliser à une agence d’ hôtesses et hôtes d’accueil ?
Les hôtesses et hôtes sont reconnus pour leur polyvalence, et leur capacité à s’adapter aux méthodes et valeurs de chaque entreprise. En externalisant l’accueil, vous pouvez leur confier différentes missions à Paris, telles que :
- L’accueil physique ;
- Le standard téléphonique ;
- La gestion du courrier ;
- L’assistance aux services généraux ;
- L’accueil VIP ;
- La gestion hôtelière.
Plus concrètement, ces professionnels peuvent par exemple prendre en charge « l’accueil physique et téléphonique, l’orientation des visiteurs, le filtrage, le tri et l’affranchissement du courrier », comme le font les hôtesses et hôtes d’Altes Accueil.
Quels sont les avantages de l’externalisation d’accueil pour votre entreprise ?
Pour votre entreprise à Paris, externaliser votre accueil présente bien des atouts. Cela vous permet notamment de :
- Vous concentrer sur votre cœur de métier en déléguant ce poste à des hôtesses et hôtes professionnels;
- Fournir un service de qualité à vos clients, visiteurs et collaborateurs ;
- Réduire vos coûts de personnel, de formation et de gestion RH ;
- Bénéficier d’une solution flexible qui s’adapte à vos besoins, aux heures d’ouverture de vos locaux ;
- Assurer une continuité de service puisqu’en cas d’absence d’une hôtesse ou d’un hôte, votre prestataire s’occupe de la ou le remplacer immédiatement.
Chez Altes, nos clients considèrent que cette externalisation leur « a permis de gagner en souplesse, en flexibilité » et de « profiter de l’expertise d’une entreprise dont c’est le métier ». Notre prestation (ou plutôt notre « partenariat ») qui dure depuis plusieurs années maintenant lui procure « gain de temps et de performance » au quotidien.
Pour en savoir plus et découvrir les services de notre agence d’hôtesses et hôtes d’accueil en entreprise à Paris, n’hésitez pas à nous contacter !
Comments are closed.