Depuis huit ans, Jennifer occupe le poste de Chargée de clientèle chez Altes Accueil. Une fonction centrale, stratégique et résolument opérationnelle, qui la place au cœur de la relation entre les clients et les équipes d’accueil sur site. Un rôle qu’elle exerce avec un grand sens du service et une énergie à toute épreuve !
Une mission de terrain, entre exigence et proximité
Au quotidien, Jennifer gère un portefeuille d’une vingtaine de clients d’Altes Accueil — essentiellement des Maisons de luxe, des sièges sociaux parisiens de grandes entreprises internationales, des banques d’affaires ou de grands cabinets juridiques —. Sa mission : garantir la qualité des prestations d’accueil et veiller au respect des standards et des attentes propres à chaque client.
Réunions mensuelles, visites de sites, audits, suivi des équipes… Son quotidien est rythmé par une forte présence terrain, majoritairement sur Paris. Elle assure le suivi d’une soixantaine de collaborateurs environ – hôtes, hôtesses et chefs d’équipe – avec un objectif constant : maintenir un niveau de prestation irréprochable. « Chaque journée est différente. J’organise mon planning entre le bureau et les sites avec une réelle autonomie. Le fait de gérer un portefeuille à taille humaine me permet de privilégier la qualité et de créer une relation de proximité, aussi bien avec les équipes qu’avec les clients. » confie Jennifer.
Organisation, relationnel et engagement : les fondamentaux du métier
Pour Jennifer, réussir dans ce métier repose sur plusieurs compétences clés : une communication claire, un excellent relationnel et une grande capacité d’organisation. Trouver le bon équilibre entre accompagnement des équipes et écoute des clients demande une grande rigueur, de l’adaptabilité et un sens aigu des priorités. Des qualités qu’elle mobilise au quotidien dans son activité professionnelle, et qui trouvent leur prolongement naturel dans sa vie personnelle…. Car en dehors de son activité professionnelle, Jennifer consacre son temps à sa vie de famille bien sûr (avec 3 enfants de 5 à 14 ans…) mais également à sa passion : la course à pied.
Entre endurance et dépassement
Depuis une dizaine d’années, Jennifer s’entraine 5 fois par semaine en club et enchaîne les défis sportifs avec une prédilection pour le marathon… et le trail. “Deux disciplines bien différentes : là où le marathon est souvent associé à un objectif de performance du chronomètre, le trail, lui, est pratiqué en pleine nature, souvent avec du dénivelé, et met davantage l’accent sur la gestion de l’effort, du terrain et de la distance.” précise Jennifer. Voilà donc de quoi tester ses capacités d’adaptation, son endurance et la bonne gestion de son énergie ! Et c’est encore un succès : Un record personnel de 3h26 au marathon de Barcelone (les connaisseurs apprécieront ce temps…) démontre un niveau de performance remarquable. Elle est par ailleurs qualifiée pour les Championnats de France de marathon 2026.
Côté trail, son dernier défi (21 mars 2026) était non moins impressionnant : l’écotrail de Paris et ses 80km avec un départ de la colline d’Elancourt et une arrivée au 1er étage de la tour Eiffel fût également un succès.
Prochain challenge, un triathlon en août 2026, et plus précisément le Half Ironman de Vichy, une épreuve d’endurance combinant 1,9 km de natation, 90 km de cyclisme et 21,1 km de course à pied, pour lequel elle s’entraîne actuellement
Une même exigence : avancer, toujours
Qu’il s’agisse de piloter ses missions ou de préparer une compétition, Jennifer s’appuie sur les mêmes principes : se fixer des objectifs, faire preuve de régularité et maintenir un haut niveau d’exigence. Organisation, sens de l’effort, engagement et goût du défi structurent son quotidien pour relever chaque challenge, personnel ou professionnel, avec la même énergie. Et parfois même, sa passion crée des moments inattendus de proximité professionnelle. À deux reprises, Jennifer a retrouvé un de ses clients lors de l’Ekiden de Roissy. L’occasion d’échanger et de renforcer le lien dans un cadre convivial et authentique.
« La performance ne se mesure pas uniquement en chiffres ou en résultats, mais dans la capacité à se dépasser et à aller toujours un peu plus loin » insiste Jennifer. C’est cette exigence, cette constance et cette volonté d’avancer qui font d’elle une professionnelle dynamique et inspirante… et une sportive accomplie !
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